先日、仙台市内の企業様にてホスピタリティ研修を行いました。 お電話を通しての「声での接遇」が多いということで、安心感を与えられる声の出し方を共有し、実際にご自身の声の"Before/ After"を録音して確認するワークも行いました。...

東京都中心部にある外資系大手IT企業にて、ホスピタリティ研修とチームビルディングワークショップを実施させて頂きました。参加者は20名様程度と比較的小さい規模でしたが、その分インタラクティブで様々な意見交換が活発に行われる素晴らしい場となりました。...

昨年に引き続き、今年もこちら京都市の外資系高級ホテルにて、研修をさせて頂きました。 ホスピタリティを提供する立場として大切にしていること、自分のことも労わりながらお客様へのホスピタリティを提供すること、などお話をしました。 新入社員の皆様は目をキラキラさせて下さり… 。...

2023年12月、2024年6月の2回に渡り、都内の株式会社L様にて企業研修を行いました。 研修のアジェンダは以下からご覧いただけます。